新买瓷砖有划痕，出卖人需负责。依据相关法律法规《合同法》等，瓷砖划痕属质量问题，出卖人应修理、更换或赔偿。不及时处理可能影响居住体验，甚至引发纠纷。
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瓷砖划痕需处理。具体操作：1. 轻微划痕，与出卖人协商，要求其安排修复；2. 划痕严重或出卖人不配合，书面通知要求更换或赔偿；3. 出卖人拒绝，保存证据，提起诉讼，依据《合同法》等维权。
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瓷砖有划痕，法律上可要求出卖人修理、更换或赔偿。选择方式时，应考虑划痕程度、出卖人态度及自身需求，轻微划痕可协商修理，严重或出卖人不配合则考虑更换或赔偿。