卖家收到货了不给退款

2025-03-21  分类 : 德清县看守所地址

您提到的卖家收到货后不给退款的情况,确实损害了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络购物等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。若卖家拒绝退款,您可以先尝试与卖家协商,协商无果后,可以依据此法律条款向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
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从法律角度,确保退款请求得到合理处理,您需要:明确自己的消费者权益,依据《消费者权益保护法》提出合理要求;保存好所有交易证据,以备不时之需;积极与卖家沟通,明确表达退款意愿和法律依据;若沟通无果,及时寻求电商平台、消费者协会或法律的帮助,以维护自己的合法权益。
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若卖家拒绝退款,您可以采取以下措施:首先,保存好所有交易记录、聊天记录和商品照片等证据;其次,再次尝试与卖家沟通,明确提出退款要求并说明法律依据;若沟通无果,可通过电商平台客服介入调解;最后,若仍无法解决,可向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼。

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