输入身份证号码后显示“不合法”的，是输入有误，位数不对，如果身份证号码的最后一位是“X”的，请用小写英文输入。居民身份证号码，正确、正式的称谓应该是“公民身份号码”。中华人民共和国居民身份证是国家法定的证明公民个人身份的有效证件。
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具体问一下客服人员如何处理
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可能涉嫌诈骗，建议及时报警，由当地公安解决处理